FAQ

■Footbed:（フットベッド / 中敷き）

天然ゴム 30%

リサイクルEVA 30%

EVA 40%

■Sole:（ソール / 靴底）

リサイクルタイヤ 100%

■Straps:（ストラップ / 鼻緒）

水と染料の使用を抑えたカスタムメイドの繊維（特注ファイバー）

Indosoleは誇りを持ってインドネシアで製造されています！

私たちは、インドネシア現地で調達した高品質な天然素材とリサイクル素材を使用しています。一足一足丁寧に組み立てられており、手縫いのアッパー（ストラップ部分）と、当ブランドの代名詞でもあるリサイクルタイヤのソール（靴底）が特徴です。

はい、Indosoleは100%防水仕様です。

水に濡れることを想定しており、過酷な自然環境にも耐えうるよう作られています。ブランドの代名詞であるタイヤトレッド（溝）の靴底は、滑りやすい場所やぬかるんだ場所でも優れたグリップ力を発揮します。

リサイクルタイヤのソール（靴底）を使用することは、環境に配慮しているだけでなく、最高レベルの耐久性を誇るサンダルソールを生み出します。

これに天然ゴムのフットベッド（中敷き）と、耐久性に優れたヴィーガン仕様のENVROファイバーを組み合わせることで、何シーズンにもわたってご愛用いただけるサンダルが完成します。

※ただし、高温での保管や湿度などによっては、痛むケースあるため、過度に負荷のかかる環境は推奨しておりません。

以下のメールよりご連絡ください。
shopify@indosole.jp

いいえ、サンダルを直射日光の当たる場所に放置しないよう十分にご注意ください。フットベッド（中敷き）には天然ゴムが使用されており、高温（華氏75度 / 摂氏約24度以上）や長時間の直射日光によって変形する恐れがあります。

着用しない時は、必ず日陰の涼しい場所で保管してください。

返品・交換・キャンセルに関するポリシー

■ お客様都合による返品・交換・キャンセルについて 当店では、ご注文完了後のお客様都合によるキャンセル、返品、および交換は一切お受けしておりません。ご購入前に商品内容（サイズ、カラー、素材、注意事項など）をよくご確認の上、ご注文をお願いいたします。

【お客様都合に該当する例】

• サイズが合わない
• 実物の色がサイトの画像（モニター上の色）とイメージが違う
• 注文する商品、カラー、サイズ、数量を間違えた
• 商品到着後に必要がなくなった
• その他、当店がお客様都合と判断する理由

■ クーリングオフについて インターネット通販は、お客様からアクセスをいただく通信販売のため、クーリングオフ制度は適用されません。あらかじめご了承ください。

■ 不良品・誤配送による返品・交換について 商品の品質管理や発送には万全を期しておりますが、万が一「商品に明らかな初期不良がある」「ご注文内容と異なる商品が届いた」場合に限り、送料当店負担にて、返品・交換の対応をさせていただきます。

該当する場合は、【商品到着後7日以内】に、注文番号と不良箇所・誤配送の詳細を添えて、当サイトお問い合わせ窓口（ shopify@indosole.jp ）までご連絡ください。

【以下の場合は、不良品・誤配送であっても対応いたしかねます】

• 商品到着後、7日以上経過してからご連絡をいただいた場合
• 事前のご連絡なく商品を返送された場合
• 一度でも屋外で使用（着用）された商品
• お客様のもとで傷、汚れ、においの付着が生じた商品
• タグ、パッケージ（靴箱など）、付属品を紛失・破損された場合
• 当サイト以外でご購入された商品

■ 受取拒否・長期不在等の悪質なご注文への対応について 

発送後の受取拒否や、長期不在により商品が当店へ返送された場合、および意図的な不当行為と当店が判断した場合、往復の実費送料、梱包資材代、各種手数料をご請求させていただきます。また、今後のご注文をお断りさせていただく場合がございます。

日本の地域によって配送料が異なります。商品ページより参照ください。

大変申し訳ございませんが、日本国内のみとなります。各地域ごとに、Indosoleサイトがございますので、各国のサイトを参照くださいませ。

通常、ご注文いただいた1〜2営業日以内に関東の倉庫より発送いたします。(土日祝休み)

その後、地域により1～3日で届きます。