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初めての方へ


■Indosole Japan ONLINE(インドソールジャパン オンライン)について
Indosole Japan ONLINE(インドソールジャパン オンライン)は株式会社Indosole Japanが運営するオンラインショッピングサイトです。
Indosole Japan ONLINE(インドソールジャパン オンライン)なら24時間いつでもお客様のお好きなときにお買い物を楽しむことができます。
■販売価格について
画面上に表示されている販売価格(値段)は、消費税が含まれていない価格となります。
販売価格(値段)は、予告なく変更を行うことがあります。変更前にご注文された商品の価格変更は承ることができませんので、予めご了承ください。
販売価格変更の詳細はお問い合わせいただいても、ご返答ができません。
■在庫について
再入荷の詳細はお問い合わせいただいても、ご返答ができません。
在庫管理の作業中に於いては一時的にアイテムが非表示、または売り切れになり SOLD OUT と表示されることがございますので、予めご了承ください。
■送料について
1足につき、全国一律630円(税込)です。
※沖縄、一部離島の場合については別途送料をいただく場合がございますのでご了承ください。(その際は当ショップよりご連絡差し上げます)
■お届けについて

【配送業者】
佐川急便

  1. 誠に恐れ入りますが「Indosole Japan ONLINE(インドソールジャパン オンライン)」では海外発送を承っておりません。
  2. 一部離島など地域では、配送日時指定を承れない場合がございます。

なお誠に恐れ入りますが配送指定商品・セール品の出荷・連休中につきましてはご注文の集中により出荷にお時間をいただく場合がございます。ご容赦下さい。
商品がお手元に届きましたら、すぐに梱包箱を開封頂き、ご注文商品と納品書のご確認をお願い致します。

ご不在の場合は、佐川急便が不在票をお届け致しますので、記載されている営業所へお問い合わせ下さい。
※ご注文者名と表札のお名前が異なる場合、表札にお名前が御座いません場合は不在票を入れない場合も御座います。予めご了承下さい。
何か御座いました場合はお荷物番号にて佐川急便へお問い合わせ下さい。

【佐川急便の荷物お問い合わせシステム】
http://www.sagawa-exp.co.jp

■決済方法・決済手数料について

支払方法は以下の通りとなっております。

  1. クレジットカード払い
    ご利用可能なクレジットカードは、VISA、MASTER、ダイナース、AMEX
    決済日は、商品の発送時にカード会社へご請求させて頂いております。
    ※ご注文内容にお届け先住所等の不備がある場合、お届け先住所確認後の決済となります。
■返品・交換について

下記の理由以外での商品の返品及び交換は一切お受けしておりません。

  1. ご注文された商品と異なる商品が配送された場合
  2. 商品に欠陥があった場合
  3. Indosole Japan ONLINE(インドソールジャパン オンライン)以外でご購入された商品の返品交換は受け付けておりません。

    ※お届けした商品が不良品・誤配送の場合は、ご返送にかかる送料を弊社にて負担いたします。
    ※ご連絡なき無断返品(不良品のみ)は返金手続きにお時間がかかってしまいますので、必ず事前にご連絡ください。
    ※返品理由によってはお受付いたしかねる場合がございますので、予めご了承ください。
  4. 万一、当社の手違いにより異なる商品が届いたり、不良品などによる返品は商品到着より7日間以内にご連絡頂ければ交換(在庫がある場合に限ります)・返品を承ります。

【返品特約】
前述の返品理由であっても、以下条件に当てはまる場合は返品・交換をお受けすることができません。

  1. 商品到着後7日間を経過している商品
  2. Indosole Japan ONLINE(インドソールジャパン オンライン)で購入されたことを確認できない商品
  3. 一度ご使用になられた商品
  4. お客様のもとでキズや汚れが生じた商品
  5. 付属品・商品パッケージ(靴箱など)の紛失、破損してしまった商品
  6. 納品書・商品タグ・ラベルを紛失された商品
  7. 在庫が無い商品(その場合は返金処理となります)

【注意事項】

  1. ためし履きは必ず室内で行っていただくようお願いいたします。
  2. 靴箱も商品の一部ですので、直接発送伝票を貼って返送された場合、返品はお受けいたしかねます。
  3. 商品(タグ・箱・付属品も含む)を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合返品を受付けできない場合がございますのでご注意ください。
  4. お客様都合での返品やご注文のうち一部を返品される場合は、送料・手数料は返金の対象外となりますので、予めご了承ください。